Contexto
O Fortíssimo é uma escola de educação musical em Maceió que vai além do ensino de instrumentos. Seu foco é um processo educador: descobrir que músico habita em cada pessoa e trazê-lo para fora. Fundada e liderada por Marcos Dias, que pesquisa cérebro, cognição, memória, plasticidade neural e a relação entre música e psicologia a serviço da educação.
- Modelo de negócio baseado em propósito e método educacional diferenciado
- Fila de espera de aproximadamente 1 ano e 7 meses para novos alunos
- Aluno toca no primeiro dia de aula
- Eventos anuais que reúnem dezenas de artistas no palco (Festival Fortíssimo)
O Fortíssimo já tinha uma cultura forte antes da teamculture. O que faltava era uma ferramenta que desse visibilidade instantânea ao que os colaboradores pensavam e permitisse agir com a mesma velocidade.
O Desafio
O Fortíssimo enfrentava um desafio comum a empresas com cultura forte: como manter a conexão com cada pessoa da equipe à medida que a operação cresce, sem perder agilidade na resposta aos feedbacks?
Problemas específicos:
- Colaboradores tinham ideias e sugestões, mas o caminho entre a sugestão e a implementação era longo
- Treinamentos aconteciam, mas faltava um mecanismo para capturar e responder às necessidades da equipe em tempo real
- O reconhecimento existia, mas precisava ser estruturado em um sistema que motivasse continuidade e desenvolvimento
- A cultura era forte no dia a dia, mas não havia dados estruturados para medir e acompanhar sua evolução
Marcos Dias sabia que a cultura do Fortíssimo era o maior ativo da empresa. Para preservá-la e fortalecê-la, precisava de uma forma de escutar a equipe continuamente e responder com ações concretas.
A Solução
O Fortíssimo integrou a teamculture. ao centro de suas quatro práticas principais, transformando a plataforma em ponte direta entre a escuta dos colaboradores e a ação do Conselho Estratégico.
1. Treinamento semanal com Conselho Estratégico
Todo dia de treinamento começa com o Conselho Estratégico, criado para dar aprovação ágil a tudo que surge na teamculture. Nada fica parado à espera de comitê. Os treinamentos se dividem em duas frentes: musicopedagógico (atualização em aprendizagem, neurodiversidade, IA no ensino) e desenvolvimento pessoal (humildade, proatividade, responsabilidade), com conversas abertas e histórias reais.
2. Sistema de padrinhos
Todo colaborador recebe um padrinho: alguém que acompanha sua jornada e sobe a montanha da carreira junto. Padrinhos não são remunerados nos primeiros anos, mentoram por escolha própria fora do horário comercial. A partir do 7º ano (classe Sênior 1), recebem bônus estrela padrinho. No Summit anual, padrinhos sobem ao palco para entregar prêmios aos afilhados.
3. Plano de carreira com brasões
Classes progressivas (Bronze, Prata, Pleno, Sênior, Diamante) com benefícios concretos em cada etapa: faculdade 100% paga (conforme nota), semana de 4 dias, perspectiva salarial clara desde a admissão. A passagem de classe é decidida pelo Conselho, que prioriza a evolução real da pessoa sobre protocolos rígidos.
4. Eventos e reconhecimento contínuo
- Café com o diretor: conversa individual sobre plano de vida e carreira
- Almoço mensal: equipe e familiares juntos, com metas e reconhecimentos
- Passeios semestrais: descompressão após grandes eventos
- Summit anual: premiação a todos os profissionais com troféus e depoimentos
- Bônus zero erro, prêmio ideia, prêmio produtividade: incentivos financeiros que reforçam a cultura de excelência
Funcionalidades-chave da teamculture.
- Visão instantânea dos resultados: dados em tempo real que alimentam o Conselho Estratégico para decisões rápidas
- Escuta contínua com respostas ágeis: feedbacks construtivos levados diretamente ao treinamento semanal
- Ciclo completo de escuta e ação: o que a equipe coloca na plataforma é discutido, aprovado e implementado, gerando confiança no processo
“A Team Culture nos permite ser muito dinâmicos nos implementos e nas mudanças. Nunca tivemos que desaprovar nada do que é colocado lá.”
— Marcos Dias, CEO e Fundador, Fortíssimo
Resultados
A integração da teamculture. com o Conselho Estratégico criou um ciclo virtuoso onde escuta gera ação e ação gera confiança.
- Tempo de resposta: feedbacks construtivos recebem resposta e ação em até 24 horas, graças ao Conselho Estratégico semanal
- Retenção: sistema de padrinhos, plano de carreira com brasões e reconhecimento contínuo geram comprometimento de longo prazo
- Remuneração: professores ganham mais de R$ 50/hora (comparado a R$ 2/hora no mercado local), podendo chegar a R$ 10 mil/mês
- Demanda: fila de espera de 1 ano e 7 meses, demonstrando que a qualidade da cultura interna se reflete na experiência do cliente
- 100% das lideranças formadas internamente, pelo sistema de padrinhos e plano de carreira
O caso do Fortíssimo mostra que escuta contínua não é exclusividade de grandes corporações. Quando uma empresa tem cultura forte e uma ferramenta que dá visibilidade e agilidade, o resultado é uma operação onde cada pessoa se sente ouvida e cada sugestão vira ação.
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