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Da pesquisa anual ao programa de engajamento: o case de duas cooperativas do Sicredi

A maioria das empresas mede clima uma vez por ano, recebe um relatório com a média da companhia e só descobre o que estava errado quando o problema já custou gente. Em uma rede distribuída, essa média engana: um índice de 78 pode esconder uma unidade em 92 e outra em 61, e é na de 61 que as pessoas estão saindo. A Ouro Verde e a Araxingu, cooperativas do Sicredi, pararam de tratar clima como um retrato anual e montaram um programa de engajamento contínuo, com leitura por unidade e plano de ação na mão de cada líder. Nesta conversa, quem conduziu a mudança por dentro conta como foi na prática: o que funcionou, o que deu trabalho e o que faria diferente.